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一旦他们充分使用它并形成真实的意见，您就可以在现场或应用程序内启动 NPS 来收集反馈。 您向朋友或同事推荐[公司或产品]的可能性有多大？ 查看此 NPS 调查模板 客户满意度调查 (CSAT) 模板 当客户有足够的时间使用您的服务/产品时，您还可以进行 CSAT 调查，以便他们能够诚实地回答。以下是一些 CSAT 问题示例。 如果我们要求您对我们的产品/网站进行评分（满分 10 分），您会给我们多少分？ 您对我们产品的总体满意度如何？ 我们可以在哪些方面做得更好？ 如果客户满意度为 1 – 10，您如何评价我们的服务？ 您会使用以下哪些词语来描述我们的产品/服务？ 有用 可靠的 价格过高 不切实际的 独特的 低质量 我们的产品/服望的程度如何？ 获取此客户满意度调查模板 退出意图模板 当访问者即将离开您的网站时，在客户旅程结束之前部署退出意图模板。
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