因此比大多数人想象的更容易

Rossers

交互不仅仅存在于企业对消费者 (B2C) 的世界中。它们发生在商业世界的每个部分和每个行业。 还要考虑人员和流程之间发生的交互。显然，必须有一个人参与其中才能成为“社交”，但在 B2B 世界中，人们与由人为人设计的系统有很多交互。到目前为止，我最近看到的有关该主题的几篇博客文章/讨论向我表明，许多经验丰富、善意的 B2B 营销人员和销售人员都认为社交媒体*是*Twitter 或 Facebook 上的粉丝页面。 这是营销趋势范式转变和经济困境的关键时刻，高管和总监级贡献者都在绞尽脑汁试图弄清楚下一步如何处理他们的营销预算。


关于社交媒体/B2B 有很多内容需要介绍——对于一篇文章来说太多了——所以在本文中我将介绍以下内容： 你已经知道的 B2C 与 B2B：岔路口 来自真人（您的 B2B 客户）的反馈以及获取方式 示例项目 B2B电子邮件清单 的战术方法。 除了我们在博客和推特上提出这个话题多久之外，这仍然是一个相当未知的领域。如果您的任务是将社交媒体带入客户的 B2B 环境并开始营销启动会议，请记住，B2B 中的此过程会稍慢一些，需要更多的时间投入和分析 下一篇：你已经知道的--> 你已经知道的 我在网络营销和社交媒体方面的历史主要是以消费者为中心的。我曾在 90 年代末的 （高容量在线极限运动零售）等公司工作过，现在我在 Seagate Technology 全职工作。



关于社交媒体 B2B 的好消息是，最初的方法实际上是相同的，上手。实际上，您在 B2C 和 B2B 环境中进入绘图板时都会提出相同的初始问题： 目标是什么？ 谁是你的观众？ 您与他们的积极关键互动的本质是在哪里、如何以及什么？是什么牵动着他们的心弦？ 痛点在哪里？如何借助社交媒体创造更好的客户体验来扭转这些痛点？ 您如何才能以竞争对手所不具备的方式与客户建立联系和互动？ 在较高层面上，您的业务目标对于两者都是相同的 - 影响品牌知名度，在短期和长期内产生直接或间接销售等。您仍然需要分析关键交互，围绕它制定策略并执行。然后进入事后剖析仙境，在那里您梳理结果数据并微调下一轮项目的工作。在开始阶段，我的 B2C 方法背后的理念与我在 B2B 方面所做的事情是相同的。