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本地 SEO 机构的客户发现和入职完整指南

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發表於 2024-2-13 12:00:14 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
想象一下,在签订了三个月的本地 SEO 合同后,才意识到您客户的店面实际上是他表弟的车库。他还经营着另外两家他从未提及过的“合法”企业。或者他忘记提及他去年购买的评论。更糟糕的是,他甚至不知道购买评论是一件坏事。 如果您正在努力围绕芝加哥客户在柳条公园的业务构建优质独特的内容,但随后意识到他们的地址(和客户群)实际上位于邻近的埃文代尔,那么这个故事同样糟糕。 你不知道的事情会伤害你。还有你的客户。 专业的本地 SEO 部门或机构的一个标志是,它致力于从一开始就为整个团队提供精美的数据记录,从而与新客户取得良好的进展。在合同有效期的不同时期,您的队友和互补部门的员工将需要了解客户核心 NAP 的不同方面、已知的挑战、公司历史和目标。 将这些信息清晰地记录在可共享媒体中是组织和协作的关键,也是防止代价高昂的数据导向错误的最佳预防措施。清晰一致的数据在本地 SEO 中发挥着至关重要的作用。

信息不仅必须收集,还必须与客户 仔细验证。 本文将为 日本 WhatsApp 号码列表 您提供一份有效的客户发现问卷,一个初始发现电话脚本,以及一个有用的位置数据电子表格,任何客户都可以轻松填写​​,然后您可以使用它来更新这些列表。您即将把您的客户发现过程提升到令人惊叹的新高度! 为什么代理机构并不总能正确入职 缺乏清晰描述的分步入职流程会增加出现人为错误的可能性。您代理机构的本地 SEO 经理可能会在周一出现过敏症状,只是忘记询问您的新客户是否拥有多个网站、是否购买过评论,或者是否可以直接访问其“Google 我的商家”列表。或者他们可能拥有这些信息,但在跳槽到新机构时忘记分享。 入职混乱的后果可能是小麻烦,也可能是灾难性的错误。 小麻烦包括必须拨打多次后续电话来填补电子表格中的漏洞,而这些漏洞本来可以在一次外展中解决。当所有团队成员必须努力寻找在项目开始时就应该可用的丢失数据时,这对所有团队成员来说都是不方便的。 灾难性的错误可能源于未能充分评估客户所持资产的细节和范围。突然之间,当代理机构得知客户实际上有 10 个包含重复内容的迷你网站、或 10 个重复的 GMB 列表、或网络上的一系列呼叫跟踪号码时,一个中型项目可能会变得非常庞大。



发现您没有意识到需要进行大量工作是非常令人沮丧的,并且该机构最终可能不得不投入额外的无偿时间或返回客户重新谈判合同。这也导致了客户的不满。 设置正确的客户期望完全取决于能否正确衡量项目范围,以便您可以提供适当的时间表、报价和预计基准。在 Local 中,这归结为记录核心业务信息、识别过去和现在的问题以及了解哪些客户目标是可以实现的。有了正确的工具和有效的沟通,您的机构将为您想要的非常成功的项目取得一个非常成功的开始。 专业的客户发现变得简单 您想预先了解很多关于新客户的信息,但立即询问(并回答)所有这些问题可能会很费力。更不用说信息疲劳了,这会让你的客户在感觉自己已经花费了足够的时间时给出越来越短的答案。与此同时,您的大脑达到最大容量,您无法使用所有有价值的信息,因为您无法记住它们。 为了防止这样的灾难,我们建议将您的本地 SEO 发现过程分为一份调查问卷以明确基础知识,一个后续电话以帮助您解决一些棘手的问题,以及一个 CSV 来收集位置数据。我们创建了模板来帮助您开始... 客户发现问卷 使用我们的本地 SEO 客户发现调查问卷来了解您客户的历史、当前组织以及他们可能正在合作的其他顾问。

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