使用哪种流失率公式以及何时使用

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这意味着您每月的客户流失率为 2.5%。 轻松开始。让我们继续。 收入流失计算公式 收入流失率 =（期间损失的收入/期间开始时的收入）x 100 正如您所看到的，它基本上是相同的公式。只是变量不同，而且稍微复杂一些。 这里的关键是，您应该只考虑期初客户产生或损失的收入。 假设您在期初有 100,000 美元的 MRR（每月经常性收入）。虽然我们能够将一些现有客户升级为额外 5,000 MRR，但我们失去了一些贡献了 4,000 美元 MRR 的客户，并发现自己降级了价值 2,000 美元的客户。 在此期间损失的收入为 1,000 美元。这相当于因客户取消和降级而损失 6,000 美元。但是，您从决定升级的客户那里获得了 5,000 美元的收入。因此，该期间的收入流失率为1%，因为公式为(1,000/100,000) x 100 。


在某些 奥地利手机号码清单 情况下，升级的价值可能超过收入损失。在这种情况下，分子将为负数，并且该期间的总体流失率为负。这是最好的情况，因为即使不考虑新客户，它也意味着增长。 使用哪种流失率公式以及何时使用？ 不需要数学天才就能明白客户率和客户流失率通常是不同的。我们建议计算这两种类型的流失，因为它提供了附加信息。 如果： 如果客户流失率 > 收入流失率，则流失客户的生命周期价值低于平均水平。 如果客户流失率 < 收入流失率，则说明您的一些高价值客户已经流失。 始终尝试将数字放在上下文中。例如，您可能在特定时期内表现非常强劲，但仍然拥有高额利润。 例如，当一家公司的一小部分客户占其收入的很大一部分时，就会出现这种情况。如果其中一个大账户被取消，收入流失情况将会恶化。 基本流失公式有哪些限制？ 计算您的流失率很容易，除非事实并非如此。我不会详细讨论所有细节，但请记住以下几点： 当按月计算流失率时，此公式最为有效。





随着时间的推移，如果新获得的客户在一段时间内离开，结果可能会出现偏差。这里有两个选择。要么忽略该时间段内获得的所有客户流失，要么将每月数据相加来计算加权平均流失。 考虑单独计算某些计划的流失率，特别是如果您同时瞄准完全不同的细分市场（例如小型企业和大型企业）。 如果您是一家初创公司，您的客户流失率可能会有很大差异。这是因为它们经历了快速增长，而新客户往往比那些停留一段时间的客户更容易离开。也许样本量小（客户数量）也是一个因素。 企业可能会受到季节性波动的影响，因此某些月份出现较高的客户流失率可能是很自然的。 但底线是，无论您如何计算客户流失率，您都需要坚持该数字并努力减少该数字。 那么到底什么是糟糕、一般或良好的流失率呢？ 适合您企业的流失率是多少？ 如果你用 Google 搜索一下，我们最新一期的时事通讯 Ahrefs Digest。